sodi – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng sodi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) và chứng chỉ SSL. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán bằng VND được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS.

sodi chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam, sodi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi hợp đồng.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo luật tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cập nhật chính sách và cách liên hệ

sodi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sodi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.